Ondertussen bij: Audiocom

Audiocom

In de rubriek ‘Ondertussen bij’ nemen we een kijkje bij bedrijven in Dokkum of Dokkumer ondernemers. Soms hebben ze nieuws, soms openen ze deuren die anders gesloten blijven en af en toe vertellen ze een verhaal dat bij het ‘grote publiek’ niet bekend is. In deze editie nemen we een kijkje bij Audiocom.

Al sinds 1996 is Audiocom een begrip in Dokkum. Destijds werd er aan de Keppelstraat gestart met de verkoop van mobiele telefonie en caraudio, maar inmiddels zijn de diensten en het assortiment behoorlijk uitgebreid. Het team van Audiocom bestaat uit Ymo Kooistra, Hille Vonk, Wilco Bruinsma, Ronald Kappers, Sjoerd Hietkamp, Danny Spijksma en Arjan Eelkema. Waar het bij Audiocom vooral om draait, is het compleet ontzorgen van de klant, op het gebied van op maat gesneden communicatiesystemen. “Of het nu een particuliere of een zakelijke klant betreft, van begin tot eind willen we de wensen van de klant zo goed mogelijk invullen. Het lastige voor onze klanten in deze huidige tijd is dat eigenlijk alles kan, maar je moet goed bedenken wat je wilt! En onze taak daarin is het juiste advies te geven”, aldus directeur Ymo Kooistra.

Ontstaan van Audiocom
Ymo Kooistra begon 22 jaar geleden met Audiocom. “Bij de opkomst van de mobiele telefoon merkte ik in mijn omgeving wat de behoeftes qua mobiele telefonie waren. Bij de oprichting van Audiocom was mijn doel om in de wensen van de klanten te voorzien, oplossingen bieden dus. We begonnen bijvoorbeeld met PTT en Libertel, wat destijds hele goede partijen waren hier in het noorden qua bereik. De naam Audiocom is ontstaan doordat we, naast alles omtrent bellen, ook specialist zijn in caraudio (audio voor de auto). We begonnen met het inbouwen van autoradio’s, speakers en versterkers. Al snel kwam de autotelefonie voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Bereikbaar zijn en bereikbaar blijven, daar gaat het om”, aldus Ymo Kooistra, die aangeeft dat ‘bereikbaarheid’ niet meer weg te denken is in deze digitale tijd.

Gezichten achter Audiocom
Iedereen binnen het team van Audiocom heeft zijn eigen expertise, maar samen zijn ze een goed team en vullen ze elkaar volledig aan. Het is de combinatie van de medewerkers en de continue ontwikkelingen in hun vakgebied, wat het werk bij Audiocom kloppend maakt. Hille Vonk is hier al vijftien jaar werkzaam en heeft het bedrijf dus zien mee veranderen in de loop der jaren. “In 2004 ben ik begonnen bij Audiocom. Daarvoor jarenlang voor een Volkswagen-Audi dealer gewerkt en altijd al veel interesse gehad voor mobiele telefoons en de car-electronics, zoals Stinger’s radar alarmering en caraudio in de breedste zin van het woord.   Wat ik vooral zo leuk vind hier, is dat het werk zo afwisselend is! De ene keer ben ik onderweg, de andere keer sta ik op de winkelvloer; geen dag is hetzelfde. Ik ben hier destijds begonnen als verkoper in de winkel, maar tegenwoordig ben ik ook veel buiten de deur te vinden. Mijn specialisme is verschoven naar VoIP. Naast een stuk advisering en verkoop, zijn wij bovendien 24/7 bereikbaar met onze zakelijke servicelijn. Daar zit onze kracht: we denken mee met de klant en bieden een zo volledig mogelijke oplossing”, vertelt Hille Vonk.

Wilco Bruinsma is sinds vier jaar werkzaam bij Audiocom. Hij is productspecialist en houdt zich voornamelijk bezig met de verkoop van mobiele telefonie, voor zowel consument als zakelijk. Van het afsluiten van de juiste abonnementen, tot kijken waar de klant zoveel mogelijk op kan besparen wat betreft internet, TV en bellen. “Ik probeer altijd zo servicegericht mogelijk te zijn en de klant te helpen waar mogelijk, dus ook op locatie. Het interessante aan dit werk, is de veranderende markt. Dat gaat zo snel! Elke week is er wel iets nieuws en daar volgen we ook regelmatig trainingen voor. Dit vak is voor mij echt een uitdaging”, aldus Wilco Bruinsma.

Klanten ontzorgen
Audiocom biedt verschillende diensten en producten aan, hoewel de meeste mensen dit bedrijf kennen van de mobiele telefonie. Van een smartphone tot abonnementen tot accessoires, en verzekeringen hiervoor,  alles is verkrijgbaar bij Audiocom maar het liefst ontzorgen zij de klant volledig van overstap tot installatie. Wilco Bruinsma legt uit: “Als je online een telefoon koopt, krijg je een doosje met een mobiel, met de bijbehorende standaard instellingen. Hier willen wij de klant graag compleet de deur uit laten gaan; we zetten de simkaart en alle data over van de oude, naar de nieuwe smartphone, uiteraard inclusief foto’s, WhatsApp geschiedenis en contacten.”

Audiocom is dus meer dan alleen de mobiele telefonie. Een ander belangrijk onderdeel is Voice over IP (VoIP); bellen via internet zodat de bereikbaarheid volledig zelf te beheren is. Hille Vonk vertelt over deze moderne telefonie-oplossing: “VoIP is zeer flexibel en uitermate geschikt voor zowel bedrijven als ZZP’ers, tot grotere partijen die altijd bereikbaar moeten en willen zijn. Het hebben van een vast nummer oogt professioneel en biedt, voor ZZP-ers, tevens een soort ‘drempel’ voor klanten om niet 24/7 contact op te nemen. Wanneer de ondernemer niet in staat is de telefoon op te nemen, komt de klant middels een internetservice terecht bij een ingesproken voice texten, met bijvoorbeeld een keuzemenu. Vanuit deze dienst komen we met bedrijven in gesprek over hun wensen en hier zien we dan vaker een verschuiving richting netwerkbeheer en ICT. Dan komen we weer op onze totaaloplossing, dat we graag luisteren naar de behoeftes van de klant en daar oplossingen voor bedenken.”

Caraudio en meer
Vanuit de historie zijn de medewerkers van Audiocom bekend met audio in auto’s. Hoewel de moderne technologie van de smartphone een groot gedeelte van caraudio heeft ingevuld, blijft Audiocom een expert in het inbouwen van apparatuur in auto’s en vrachtwagens. Ze bieden heel wat oplossingen aan voor Track&trace, ritregistratie of Stinger producten (legale laser- en radarsignalering). De montage hiervan vindt plaats in de werkplaats van Audiocom of bij de klant zelf.

Steeds betaalbaarder wordt de camerabeveiliging en bewaking bij zowel particuliere als zakelijke klanten. Ook hier luistert het team van Audiocom naar de wensen van de klant: wat zijn de wensen? Is de bewaking overdag belangrijker dan ’s nachts in het donker? Volgens Audiocom is er een toenemende vraag naar deze producten: “Je ziet dat steeds meer particulieren behoefte hebben aan een camera bij huis. Even via de app kijken wie er voor de deur staat. Bij bedrijven zie je juist vernieuwingen: modernere camera’s die duidelijkere beelden weergeven en meer opties hebben. Wij regelen zowel het advies als de plaatsing hiervan”, leggen Wilco Bruinsma en Hille Vonk uit.

Voor de toenemende vraag naar schermen bij winkels en instellingen, kan Audiocom presentatieschermen regelen. De moderne vervanging van papieren of bordjes in een etalage. Audiocom denkt mee; van de wensen tot de technische invulling. Een andere toenemende trend en ontwikkeling, is de ‘domotica’ (huisautomatisering). Audiocom zorgt voor complete trajecten voor de zakelijke en particuliere markt. “Vaak is het een samenvoeging van allerlei projecten in een huis of bedrijf. We bieden de klant een breed scala aan producten aan, om daarmee de klant zo volledig mogelijk te bedienen”, aldus eigenaar Ymo Kooistra.

Luisteren naar de klant
Ymo Kooistra geeft aan dat de kracht van Audiocom bij het kleinschalige team ligt: “We bieden specifieke diensten en producten aan en iedereen binnen ons team richt zich op zijn eigen specialisatie, waarbij we elkaar mooi aanvullen. Op de achtergrond houd ik me graag bezig met nieuwe ideeën en toepassingen voor de klant, de nieuwste ontwikkelingen en de inkoop van producten. Het team is continu in overleg over alle ontwikkelingen, al noemen we dat niet ‘overleg’. We zijn als team zo op elkaar ingespeeld en begrijpen elkaar snel; daarbij hebben we allemaal hetzelfde doel voor ogen als we kijken naar onze klanten. Vooral in Noord-Nederland hebben we op dit moment veel klanten, maar ook daarbuiten weten ze ons inmiddels te vinden!”, vertelt Ymo Kooistra enthousiast.

Foto en tekst: In-Dokkum.nl

 

De onzin van het sluiten van apps

Logisch toch? Programma’s afsluiten om je computer sneller te laten werken en geheugen vrij te maken. Een bekend verschijnsel bij veel mobiele telefoon gebruikers is dat zij dit ook doen op hun smartphone: openstaande apps sluiten omdat dit accu en geheugen zou sparen. Deze gewoonte doet je telefoon echter geen goed. Hoe zit dat?

Apps bevriezen en heractiveren

Het is niet zo dat het open hebben van meerdere apps (op de achtergrond) betekent dat deze allemaal belangrijke bronnengebruiken. Zowel iOS als Android maken gebruik van een techniek waarbij de apps worden ‘bevroren’ en daardoor slechts een klein beetje geheugen in beslag nemen en praktisch geen energie. Ook de Xelion app hoeft dus niet te worden afgesloten. Het heractiveren van een ‘bevroren’ app kost een stuk minder energie en geheugen dan het opnieuw opstarten van een app die handmatig is afgesloten. Het handmatig afsluiten van je apps is dus een grotere aanslag op je accu aangezien het langer duurt de app opnieuw op te starten.

Dit geldt natuurlijk niet voor apps die ontworpen zijn om op de achtergrond te functioneren, zoals muziek- apps en locatie-apps. En apps die vastlopen kun je maar beter gedwongen afsluiten. Deze uitzonderingen daargelaten, kan je telefoon prima zelf bepalen hoe de energie en het werkgeheugen verdeeld moeten worden over de apps die op de achtergrond actief zijn.

Cleaning apps: welke wel en welke niet?

Cleaning apps die zijn ontworpen om processen stil te leggen, zoals ‘Cleanmaster’ of ‘Clean my phone’ zijn dus niet nodig. Het is zelfs zo dat ze meer accu kosten doordat ze processen onnodig kunnen stilleggen. Android bijvoorbeeld, start sommige processen zelf weer op als deze nodig zijn.Verwar deze process cleaning apps trouwens niet met schoonmaakapps voor het cachegeheugen. Het cachegeheugen bestaat uit de bestanden die apps aanmaken. Deze dien je wel degelijk op te schonen zodat je intern geheugen vrijhoudt. Dit kun je doen met apps zoals ‘CC Cleaner’ of een opschoonfunctie op je telefoon zelf. Dit geheugen mag je dus naar hartenlust opschonen.

Audiocom regelt VoIP voor Hotel Dockum

Het concept van Hotel Dockum is een volledig digitaal systeem: van boekingen tot betalingen, alles kan online. De eigenaresse is elke dag van 17:00 uur tot 21:00 uur telefonisch bereikbaar voor vragen over de incheck of bij calamiteiten. Voor de realisatie van deze bereikbaarheid heeft Hotel Dockum het systeem VoIP ingekocht bij AudioCom. VoIP staat voor Voice over IP; bellen via internet zodat de bereikbaarheid volledig zelf te beheren is.

Wanneer de hotelbezoekers het telefoonnummer van Hotel Dockum bellen komen ze via de internetserver terecht bij het ingesproken bandje en het keuzemenu. Dit alles wordt gemonitord door AudioCom en is de afgelopen weken gefinetuned: “AudioCom dacht met me mee, was erg flexibel en heeft een snelle service. We zijn erg blij met het eindresultaat en de flexibiliteit van VoIP.” aldus de eigenaresse van Hotel Dockum.

Apple introduceert drie nieuwe iPhones

De nieuwe flagships zijn: de iPhone Xs en Xs Max

Na veel speculatie over de namen weten we inmiddels dat de nieuwe flagships van Apple de namen iPhone Xs en Xs Max hebben gekregen. Twee fantastische toestellen in drie verschillende kleuren en een haarscherp OLED display in twee maten: 5,8 inch en maar liefst 6,5 inch!  De Xs Max heeft daarmee het grootste scherm ooit geproduceerd voor een iPhone. Combineer dat met stereo  geluid, de dubbele camera en enkele interessante nieuwe foefjes, zoals het Bokeh-effect en je blijkt met de Xs een ware multimedia-tool in handen te hebben.

  • A12 Bionic processorWe dachten te kijken naar de introductie van de iPhone Xs, maar de ware krachtpatser lijkt onder de motorkap te zitten in de vorm van een nieuwe processor, de A12 Bionic. Deze opvolger van de A11 Bionic, blijkt de ware reden dat de nieuwe iPhones zoveel krachtiger en sneller zijn dan diens voorgangers. De presentatie van Apple maakte duidelijk dat deze processor maar liefst twee keer zo snel is! En dat biedt mogelijkheden… Zo werden al vele leuke toepassingen getoond in de vorm van haarscherpe games en (de stiekem best wel erg mooie) AR applicaties (Augmented Reality) waarbij een beoogde aankoop, in dit geval een koffiemachine, even virtueel op het aanrecht kon worden getoond.

De iPhone Xr; een kleurrijke krachtpatser

Een toestel waar minder lang over werd gesproken, maar minstens zo interessant was, was de introductie van een derde iPhone, de iPhone Xr. Zoals verwacht is dit een zogenaamde budget-versie met dezelfde krachtpatser kwaliteiten als diens grotere broer omdat ook hier de A12 Bionic processor voor is gebruikt. Een snelheidsduivel dus, maar in een ietwat goedkoper jasje, bestaande uit: een 6,1 inch LCD scherm in plaats van OLED, een glazen met aluminium behuizing in plaats van roestvrij staal en een enkele 12 MP camera in plaats van de dubbele op de Xs. Wel kies je uit zes kleuren in plaats van drie en ligt de aankoopprijs maar liefst €300,- lager dan de goedkoopste Xs.

Een leuke bijkomstigheid voor de niet-early adapter

Deze avond draaide om de introductie van drie iPhones. Drie nieuwe telefoons die aan het brede Apple-arsenaal worden toegevoegd. Een leuke bijkomstigheid voor een ieder die niet een early adapter is, en dus niet het nieuwste van het nieuwste toestel hoeft te hebben: uit de presentatie kwam bovendien naar voren dat met deze introductie zowel de iPhone 7 als 8 aanzienlijk goedkoper zullen worden. Laat de aanbiedingen dus maar komen, we houden je op de hoogte.

Alvast bestellen? Of op de hoogte blijven? Laat het ons weten!

Audiocom BV
Keppelstraat 15
9101 MT Dokkum
0519-220660
info@audiocom.nl

  • maandag     13:00–18:00
  • dinsdag        09:00–18:00
  • woensdag    09:00–18:00
  • donderdag   09:00–18:00
  • vrijdag          09:00–21:00
  • zaterdag       09:00–17:00
  • zondag         Gesloten

Vacature: Relatiebeheerder

De ontwikkelingen binnen de telecom en ict gaan razendsnel. Dat begrijpen wij bij Audiocom als geen ander. Op basis van uw huidige situatie geven wij u gratis en vrijblijvend advies op maat over uw mogelijkheden. Omdat wij alle grote netwerken aanbieden op gebied van telecom, internet en energie kunnen wij u volledig ontzorgen. Zo weet u zeker dat u een oplossing heeft die goed bij u past en heeft u hier vervolgens geen omkijken meer naar. Bovendien kunt u vaak kosten besparen. Vanwege de uitbreiding van het team is Audiocom op zoek naar een enthousiaste: d

relatiebeheer/acquisiteur

M/V, ongeveer 20 uur per week

Jouw taken bestaan uit
– Acquisitie en netwerken in verband met uitbreiding van het klantbestand;
– Relatiebeheer van eigen klanten;
– Beantwoorden van vragen en geven van advies.
– Werktijden/dagen in overleg.
– Stuur je CV met pasfoto en motivatie naar

Ykooistra@audiocom.nl