Camerabewaking bij je bedrijf: wat mag volgens de AVG?

Bijgewerkt op 12 november 2026 · Audiocom Dokkum

Een camera aan je gevel, in je magazijn of boven de kassa is snel opgehangen. Of hij ook zo mag hangen, hangt af van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Zodra er mensen in beeld komen, verwerk je persoonsgegevens. Hieronder lees je wat de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) van ondernemers vraagt, en wat er anders is bij een camera thuis.

Mag je camerabewaking ophangen bij je bedrijf volgens de AVG?

Ja, camerabewaking bij je bedrijf mag, maar alleen als je aan de voorwaarden van de AVG voldoet. Je hebt een grondslag nodig, meestal gerechtvaardigd belang. Het toezicht moet noodzakelijk zijn en deel uitmaken van een pakket aan maatregelen. Je informeert mensen, beveiligt de beelden, regelt wie ze mag zien en bewaart ze niet langer dan nodig.

De AP noemt daarnaast een paar praktische regels. Geluid opnemen mag niet, tenzij het noodzakelijk is voor het doel. Functies die je niet nodig hebt, zoals onbeperkt draaien en zoomen of analysefuncties, schakel je uit. En levert het toezicht waarschijnlijk een hoog privacyrisico op, bijvoorbeeld bij structureel en grootschalig cameratoezicht, dan voer je eerst een DPIA uit.

Wat is een gerechtvaardigd belang bij cameratoezicht?

Gerechtvaardigd belang is bij beveiliging meestal de grondslag. Volgens de AP gaat het om het beschermen van eigendommen en mensen, zoals het tegengaan van diefstal of het beschermen van klanten en personeel. Het belang alleen is niet genoeg: de camera moet ook noodzakelijk zijn en je belang moet zwaarder wegen dan de privacy van wie je filmt.

Noodzakelijk betekent twee dingen. Het doel moet in verhouding staan tot de inbreuk, en er mag geen minder ingrijpende oplossing zijn. Een camera die de hele straat filmt terwijl je alleen je eigen ingang wilt zien, haalt die toets niet. Leg je afweging vast, zodat je kunt laten zien waarom je camera’s nodig zijn.

Moet je een bordje ophangen bij camerabewaking?

Ja. Mensen moeten weten dat er een camera hangt en waarvoor, voordat ze in beeld komen. De AP noemt bordjes als voorbeeld. Daarnaast leg je doelen, bewaartermijnen en wie toegang heeft vast en maak je die bekend, bijvoorbeeld met een QR-code die naar je camerabeleid verwijst. Voor personeel kan dat in een personeelsreglement of camerabeleid.

Hang het bordje of de sticker bij de toegang, op een plek waar bezoekers het zien voordat ze binnenstappen.

Hoe lang mag je camerabeelden bewaren?

De AVG noemt geen vast aantal dagen. De AP schrijft dat je camerabeelden niet langer bewaart dan noodzakelijk. Staat er een incident op, zoals diefstal, dan mag je die beelden bewaren tot het incident is afgehandeld. Vaak wordt vier weken als bovengrens aangehouden. Die termijn stond in de oudere beleidsregels cameratoezicht van de AP, uit de Wbp-tijd.

Bij een camera thuis is de AP strenger: bewaar beelden zo kort mogelijk, bijvoorbeeld 24 uur, of sla ze helemaal niet op. Stel in de recorder een automatische verwijdertermijn in die past bij je doel, zodat je er niet zelf aan hoeft te denken.

Mag je camera’s op de werkvloer op personeel richten?

Alleen als het strikt noodzakelijk is, en nooit om werknemers te beoordelen op hun functioneren. Dat schrijft de AP over cameratoezicht op de werkvloer. Permanent filmen van een vaste werkplek mag in het algemeen niet. Is het toezicht gericht op werknemers, dan bespreek je de plannen vooraf met de ondernemingsraad en start je pas na instemming.

Beelden die je maakt voor beveiliging, gebruik je ook niet voor iets anders, zoals het controleren van gedrag, prestaties of aanwezigheid. Heeft je bedrijf geen ondernemingsraad, informeer je personeel dan in elk geval duidelijk vooraf, bijvoorbeeld via een camerabeleid. Twijfel je over je eigen situatie, lees dan de pagina van de AP na of vraag juridisch advies.

Wanneer mag je een verborgen camera gebruiken?

Normaal gesproken niet. Bij duidelijke vermoedens van diefstal of fraude mag het onder strenge voorwaarden: andere maatregelen hebben niet gewerkt, het is tijdelijk, de inbreuk is zo klein mogelijk en je hebt vooraf in een reglement gemeld dat verborgen camera’s mogelijk zijn. Een DPIA is altijd verplicht, en bij werknemers ook instemming van de ondernemingsraad.

Een verborgen camera in een kleedkamer, pashokje of toilet mag nooit. Werknemers die je met een verborgen camera hebt gefilmd, informeer je achteraf. Blijft er na de DPIA een hoog risico over dat je niet kunt beperken, dan overleg je eerst met de AP.

Mag je thuis een camera richten op de openbare weg?

In principe niet. Volgens de AP mag een camera bij je eigen huis alleen je eigen bezittingen filmen, niet de tuin van de buren of de stoep. Is een stukje straat onvermijdelijk, bijvoorbeeld omdat je voordeur aan de weg grenst, dan film je zo weinig mogelijk, hang je een bordje op en bewaar je beelden kort.

Wie bewust de openbare ruimte filmt, valt onder de AVG en moet net als een bedrijf een gerechtvaardigd belang aantonen, bijvoorbeeld bij aantoonbaar veel inbraken in de buurt. Met privacymaskering zwart je delen van het beeld af en sommige camera’s kunnen gezichten van voorbijgangers vervagen.

Mag je camerabeelden delen met de politie?

Ja. Bij een strafbaar feit mag je beelden meegeven bij je aangifte. Vordert de politie je camerabeelden, dan ben je verplicht mee te werken, schrijft de AP. Gefilmde personen hoef je daar in de regel niet over te informeren. Beelden zelf online zetten of in een WhatsApp-groep delen mag niet, tenzij de gefilmde mensen toestemming hebben gegeven.

Je kunt je camera ook vrijwillig aanmelden bij Camera in Beeld. De politie weet dan welke camera’s er in een straat hangen en kan na een misdrijf gericht beelden opvragen. Ook dan blijven alle privacyregels gelden.

Wat regel je als je een installateur inschakelt?

Jij blijft verantwoordelijk, ook als een installateur de camera ophangt. De AP raadt aan mee te kijken bij het afstellen, te vragen om een privacyvriendelijke instelling en zelf te controleren wat de camera filmt. Stel een eigen wachtwoord in in plaats van het fabriekswachtwoord en spreek af wie toegang heeft tot de beelden.

Heeft de installateur na de oplevering zelf toegang tot je beelden, bijvoorbeeld voor beheer op afstand? Dan is hij een verwerker en ben je volgens de AP samen verplicht een verwerkersovereenkomst te sluiten. Vraag daar dus naar voordat je tekent.

Hoe richt Audiocom camerabewaking in?

Audiocom komt eerst langs voor een gratis schouw en adviseert welke camera’s waar nodig zijn, met een vaste prijs. Eigen monteurs uit Dokkum hangen bekabelde IP-camera’s van Dahua op, richten ze op je eigen terrein, stellen een passende bewaartermijn in en leggen uit hoe je in de app beelden terugzoekt.

Bij de oplevering krijg je gratis stickers voor cameratoezicht voor bij de toegangsdeur. De recorder neemt op bij beweging en slaat de beelden lokaal op. Voor een VvE maken we afspraken over wie de beelden mag inzien. Een camerasysteem is te koppelen aan een alarmsysteem van Ajax of een video-intercom.

Bekijk de sets en prijzen op de pagina camerabewaking, of plan een gratis adviesgesprek. Bellen kan ook: 0519 220 660.